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Problemi di fruizione della lettura

Da qualche giorno le dirette sport non sono più leggibili perché i testi non vanno a capo e presentano font di dimensioni diverse.

Inoltre i popup alla pagina iniziale non vanno più via anche dopo la fine della pubblicità e sei costretto a utilizzare una parte di schermo mentre sotto c’è il fermo immagine di un servizio.

Si può migliorare anche il fatto che assai spesso dopo aver letto un articolo si ritorna in cima alla pagina iniziale e non al punto in cui si era arrivati.

Vi consiglio di guardare la pagina del NYT che è un esempio di pulizia e funzionalità. Sono abbonato a tutte e due le testate e francamente non c’è paragone. Per un prezzo conveniente accetto la presenza di pubblicità, ma i contenuti devono essere fruibili senza dover lottare con dei popup e altre cose strane.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao, anche grazie al tuo feedback, possiamo migliorarci ogni giorno!

Il nostro team di sviluppo lavora costantemente per migliorare l'app. Mantienila sempre aggiornata.

Grazie, team la Repubblica

Qualità di Repubblica difficilmente comparabile ad altri quotidiani, anche altri progressisti

Ho sempre cercato di informarmi confrontandomi tra le varie testate ma ogni volta la chiarezza e semplicità degli articoli, il battersi schiettamente per i diritti civili e le variegate tematiche di ogni tipo e genere mi hanno sempre fatto tornare da Repubblica. Ora da felice abbonato posso dire che l’app non ha più grandi problemi, ci avete ascoltato eliminando il bug del refresh dell’home page ogni volta che si andava ad aprire un articolo ma spero allo stesso tempo in una miglioria grafica della sezione podcast che è rimasta un po’ indietro e un’aggiunta per una funzione di ricerca su un determinato argomento.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Fráá, anche grazie al tuo feedback possiamo migliorarci ogni giorno! Grazie, team la Repubblica

FRUSTRANTE

Mi accodo ai numerosi utenti che hanno espresso parere negativo.

Ogni giorno riscontro gli stessi problemi già segnalati; nonostante il mio profilo risulti attivo, non ho accesso ai contenuti riservati agli abbonati. Questa volta è anche peggio del solito, perché neanche disinstallare e installare nuovamente la app è servito a qualcosa. Da una settimana pago per non avere alcun servizio (il gruppo GEDI non riesce a sistemare il bug che riporta il lettore alla testata ogni singola volta, ma in compenso il prelievo settimanale dal mio bank account arriva con una precisione svizzera). Ho scritto all’assistenza, ma nessuno mi ha risposto. Mi troverò costretta a disdire l’abbonamento e cambiare testata. Una vergogna. Anche perché non stiamo parlando di teoria delle stringhe. Quando una marea di utenti si lamenta che non riesce ad accedere ad una app, stiamo parlando del minimo sindacale.

Complimenti per il customer care.